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1.
Che
validita' ha la card Hotel Express?
A:
12
mesi dalla data di acquisto. Non segue l'anno del calendario.
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2.
Quanto
costa e cosa include la card?
A:
La card
costa Euro 169+iva ed include il catalogo hotel ed il servizio
prenotazioni gratuito per i soggiorni negli hotel
convenzionati che rende facile e comoda l'organizzazione dei
viaggi.
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3.
Cosa
intendete per "prezzi di listino" degli hotel?
A:
I
prezzi di listino sono le tariffe standard (rack rates) che
non contemplano alcun tipo di sconto. A seconda delle
consuetudini di ogni singolo hotel, essi possono coincidere o
meno con quelli normalmente applicati.
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4.
Cosa
intendete per sconto "soggetto alla disponibilita' attesa"?
A:
Gli
hotel sottoscrivono spontaneamente la convenzione Hotel
Express con l'obiettivo di incrementare il loro tasso di
occupazione camere ed i conseguenti ricavi. Gli hotel sono
liberi di declinare la prenotazione con sconto qualora non si
attendano la disponibilità della camera richiesta. Tali
periodi di occupazione critica sono solitamente ristretti ad
alcuni giorni durante l'anno e facilmente individuabili da chi
viaggia (es. fiere a grande affluenza o alta stagione locale).
Questo consente ai nostri soci di ottenere quasi sempre lo
sconto previsto dalla convenzione.
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5.
Come
posso fare la mia prenotazione?
A:
E'
possibile usufruire del servizio prenotazioni gratuito offerto
dall'ufficio italiano oppure contattare direttamente l'hotel
convenzionato qualificandosi come socio Hotel Express al
momento di richiedere la prenotazione.
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6.
Lo
sconto e' ottimo ma come sara' il servizio reso?
A:
Le
camere, i servizi accessori e l'accesso ad eventuali
facilities non sono in nessun modo influenzati dal fatto che
pagate le tariffe Hotel Express. In altre parole i nostri soci
godono del medesimo trattamento di qualsiasi altro cliente
dell'hotel pagante prezzo pieno. Addirittura, alcuni hotel
grazie all'ottima e consolidata collaborazione con Hotel
Express riservano ai nostri soci un trattamento di riguardo
ogni qualvolta e' per loro possibile.
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7.
E' lo sconto del 50% garantito su tutte le prenotazioni?
A:
No,
lo sconto non e' garantito in quanto sempre soggetto alla
disponibilita' attesa e, se l'hotel ritiene di poter essere
pieno per le notti richieste, puo ' declinare la richiesta di
prenotazione. E' sempre a discrezione dell'hotel valutare la
disponibilita' attesa ed agire di conseguenza.
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8.
Allora
che convenienza ho se lo sconto non e' garantito? E se mi
rendessi conto che la card non è per me utile?
A:
Grazie al fatto che i periodi di
occupazione critica sono estremamente ridotti durante l'anno,
la percentuale di prenotazioni con sconto Hotel Express
confermate si avvicina al 90%. Quindi ottenere le nostre
tariffe 8/9 volte su 10 significhera' comunque un rilevante
risparmio, anche viaggiate saltuariamente. La card Hotel
Express e' un ottimo strumento per chi viaggia per lavoro ed
affari ed anche per chi ama organizzarsi i propri viaggi in
modo indipendente ed itinerante. La sconsigliamo per il
pubblico che solitamente acquista pacchetti vacanze o viaggia
una o due volte all'anno solamente, in quanto in questi casi
la convenienza diventa relativa. Tuttavia, a
testimonianza della nostra serieta' ed affidabilità offriamo
a tutti i nuovi soci un'estesa garanzia soddisfatti o
rimborsati da esercitarsi, per qualsiasi motivo o ragione,
entro 90gg dall'invio della card.
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9.
E' il titolare della card l'unica persona che la puo'
utilizzare?
A:
Si, la card e' nominativa ed il titolare deve essere presente
tra i soggiornanti nella camera prenotata. E' sufficiente una
card per ottenere lo sconto su una camera di qualsiasi
tipo (anche doppia, tripla
o suite).
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10.
Posso soggiornare con la mia
famiglia ed ottenere la tariffa Hotel Express?
A:
La maggior parte degli hotel sono
flessibile e solitamente accettano il soggiorno della famiglia
a prezzi scontati anche nel caso si necessiti di una seconda
camera.
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11.
La
mia azienda mi ha assegnato la card per i miei viaggi di
lavoro, posso utilizzarla anche per i miei viaggi
personali?
A:
Si, naturalmente! Non esistono
limiti di alcun genere all'utilizzo della card durante i
viaggi. Quindi, mentre la Vs. azienda godra' di notevoli
risparmi durante i vostri viaggi di lavoro, potrete fare
altrettanto voi durante i vs. viaggi personali. Lo sconto ed i
servizi Hotel Express sono sempre resi all'associato titolare
della card.
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12.
E' lo sconto calcolabile anche
su tariffe speciali tipo week-end?
A:
No, e' calcolato sui prezzi pieni. La convenzione Hotel
Express non e' cumulabile con ogni altra offerta
speciale che gli hotel potrebbero avere in corso. Tuttavia,
nel caso tali offerte risultino essere piu' convenienti della
tariffa scontata, ai soci viene applicata tale inferiore
tariffa. Alcuni hotel accettano in via eccezionale di
calcolare lo sconto anche su tariffe speciali.
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13.
La mia azienda e' interessata ad
estendere la convenzione ed i servizi Hotel Express a piu'
viaggiatori, effettuate adesioni aziendali?
A:
Si, a realta' aventi una pluralita' di viaggiatori Hotel Express riserva speciali
condizioni di adesione in considerazione delle esigenze
particolari di ogni azienda al fine di offrire la massima
flessibilita' e convenienza. Contattate i nostri uffici per
maggiori informazioni.
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14.
Alla scadenza il rinnovo e' automatico?
A:
No, il rinnovo
non e' mai automatico ma avviene solo dietro espressa
richiesta del socio. Tuttavia, l'ufficio nazionale provvedera'
ad rammentarvi la data di scadenza con qualche giorno
d'anticipo in modo da consentirvi di rinnovare la vostra
adesione e non farvi perdere neanche un giorno di risparmio.
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15.
Perche' gli hotel
offrono lo sconto del 50%?
A:
Sono pochissimi gli hotel che godono di un'occupazione del
100% delle camere. Quindi, invece di avere le stesse vuote,
preferiscono collaborare con un partner dal notevole
potenziale come Hotel Express concedendo direttamente ai
nostri soci lo sconto previsto dalla nostra convenzione...
dopo tutto ricavare il 50% e' sempre meglio che non ricavare
niente. Inoltre, per gli hotel non vi e' e' alcun costo di
partecipazione al programma Hotel Express o di commissione
cosicche' il 50% di sconto offerto ai nostri soci considera
anche l'assenza di qualsiasi altro costo per l'hotel, che
invece dovrebbe sostenere se la prenotazione fosse fatta da
agenzie, siti prenotazioni on-line od altri intermediari.
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